Contrat de maintenance

Avec nos experts E-MSN, vous bénéficierez d’une supervision poussée de toute votre infrastructure (fibre, réseau local, vos postes, les serveurs…) et ce, de manière à garantir un niveau de fiabilité optimal. Dans le domaine médical, cette surveillance est encore plus approfondie afin d’assurer un accès constant à vos données sensibles. D’ailleurs, notre équipe assure une surveillance proactive, déployée chez tous nos clients pour une sécurité maximale.

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Un service de maintenance sans faille

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, où la technologie joue un rôle central, garantir le bon fonctionnement et la fiabilité de vos systèmes informatiques est crucial. Chez E-MSN, nous comprenons l’importance de maintenir vos opérations commerciales sans interruption et avec la plus haute efficacité. C’est pourquoi, nous avons conçu nos contrats de maintenance pour offrir une tranquillité d’esprit totale, assurant que vos systèmes fonctionnent à leur plein potentiel, tout en minimisant les risques de temps d’arrêt.

Contrat E-MSN

Chez E-MSN, nous comprenons l’importance cruciale de maintenir vos systèmes et vos infrastructures informatiques en parfait état de fonctionnement. C’est pourquoi, nous avons conçu notre offre de contrat de maintenance pour assurer la continuité et l’efficacité de vos opérations commerciales, minimisant ainsi les risques de temps d’arrêt et optimisant la performance de votre entreprise.

Assistance technique

Notre contrat de maintenance couvre vos besoins essentiels en informatique, offrant une assistance technique experte durant les heures de bureau habituelles, de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30. Cette couverture comprend un support technique réactif, une maintenance préventive, des mises à jour logicielles et matérielles nécessaires, et bien plus encore. Par conséquent, nous assurons le bon fonctionnement et l’efficacité de votre entreprise.

Service d’astreinte

Pour ceux qui nécessitent une tranquillité d’esprit supplémentaire, nous proposons également un service d’astreinte en option. Cette extension de service garantit un accès à notre équipe de support technique en dehors des heures normales de bureau, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés. Cette option est idéale pour les entreprises qui opèrent dans des environnements critiques où chaque minute de temps d’arrêt peut avoir un impact significatif.

 

Un service de qualité

Choisir notre « contrat de maintenance E-MSN », c’est opter pour la sérénité, la sécurité et la certitude que votre infrastructure informatique est entre de bonnes mains, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.

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Niveaux de service

Notre équipe E-MSN s’engage à fournir des niveaux de service exceptionnels, adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise. En effet, notre objectif est d’assurer la continuité de vos opérations avec une efficacité maximale et une interruption minimale. Pour cela, nous proposons différents niveaux de service dans notre contrat de maintenance :

Contrat de Maintenance

Notre contrat de maintenance classique est conçu pour offrir une couverture complète durant les heures de bureau standards, de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 du lundi au vendredi. Ce service est idéal pour les entreprises fonctionnant principalement durant les heures ouvrables traditionnelles. Il comprend une assistance technique rapide, la maintenance préventive, et des interventions sur site ou à distance, assurant ainsi que vos systèmes restent opérationnels et performants tout au long de la journée de travail.

Service d’Astreinte

Pour les entreprises nécessitant une couverture au-delà des heures normales de bureau, notre service d’astreinte offre une tranquillité d’esprit 7/7j. Cette option vous garantit un accès direct à notre support technique en cas d’urgence, en soirée, pendant les week-ends et les jours fériés. Le service d’astreinte est conçu pour les environnements où la continuité des opérations est critique, et où chaque minute de temps d’arrêt peut avoir un impact considérable sur votre activité.

Service sur-mesure

Chaque niveau de service est conçu pour répondre aux exigences spécifiques de nos clients, garantissant que votre entreprise bénéficie du support adapté à ses besoins. Chez E-MSN, nous nous engageons à fournir une assistance de qualité supérieure, quelle que soit la complexité ou l’urgence de vos besoins en maintenance.

Avantages et bénéfices

Opter pour un contrat de maintenance avec notre société, E-MSN, vous offre des avantages clés pour garantir la pérennité et l’efficacité de votre infrastructure informatique.Voici les principaux avantages que vous pouvez attendre de notre partenariat :

Continuité d’activité

Avec notre support proactif et notre gestion des incidents, nous assurons une continuité d’activité optimale pour votre entreprise. En prévenant les pannes et en intervenant rapidement en cas de problème, nous minimisons les temps d’arrêt, garantissant ainsi que vos opérations se poursuivent sans interruption majeure.

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Sécurité renforcée

Notre approche centrée sur la sécurité inclut des mises à jour régulières, des audits de sécurité, et l’application des derniers patches de sécurité. Cela renforce la protection de votre infrastructure contre les menaces extérieures et internes, sécurisant vos données et celles de vos clients.

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Expertise technique

Notre équipe est composée d’experts en informatique qui restent à la pointe de la technologie et des meilleures pratiques du secteur. En nous confiant la maintenance de votre système, vous accédez à un niveau d’expertise et de compétence qui pourrait être difficile et coûteux à maintenir en interne.

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Tranquillité d’esprit

Savoir que votre infrastructure informatique est entre les mains de professionnels expérimentés vous offre une tranquillité d’esprit inestimable. Vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier, en sachant que la gestion technique est gérée avec compétence et professionnalisme.

Découvrir

Flexibilité et personnalisation

Nos contrats de maintenance sont flexibles et conçus pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous ayez besoin d’une couverture pendant les heures de bureau ou d’un service d’astreinte, nous pouvons personnaliser nos services pour s’aligner sur vos exigences opérationnelles.

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Réactivité et temps d’intervention

Chez E-MSN, nous sommes fiers de notre réactivité et de nos délais d’intervention rapides, qui sont au cœur de notre offre de contrat de maintenance. Nous comprenons que le temps est précieux pour nos clients et que chaque minute de temps d’arrêt peut avoir un impact significatif sur leurs opérations. C’est pourquoi, nous avons mis en place des procédures strictes pour garantir une réponse rapide et efficace en cas de besoin.

Dès le début de l’intervention, nous assurons un suivi continu du problème jusqu’à sa résolution complète. Vous recevrez des mises à jour régulières sur l’avancement des travaux, vous permettant de rester informé à chaque étape du processus.

Notre objectif au sein d’E-MSN est de minimiser l’impact des incidents informatiques sur votre entreprise grâce à notre réactivité et nos temps d’intervention rapides. Nous travaillons sans relâche pour résoudre les problèmes efficacement, vous permettant ainsi de reprendre vos activités normales avec le minimum de perturbation.

Partenariat stratégique

En choisissant nos experts E-MSN, vous bénéficiez d’un partenariat stratégique qui va au-delà de la simple maintenance informatique. Nous travaillons avec vous pour planifier l’avenir de votre infrastructure, vous conseiller sur les nouvelles technologies et vous aider à rester compétitif dans un environnement commercial en constante évolution.

En somme, notre contrat de maintenance vous assure non seulement une infrastructure informatique performante et sécurisée, mais il contribue également à l’efficacité, à l’innovation et à la croissance à long terme de votre entreprise.

Sécurisons ensemble votre système informatique

Un contrat de maintenance optimal

En conclusion, un contrat de maintenance avec notre équipe E-MSN représente une solution stratégique pour garantir la fiabilité, la sécurité et l’efficacité de votre infrastructure informatique. Nous comprenons l’importance cruciale de l’informatique dans le succès et la continuité de votre entreprise. C’est pourquoi, nous nous engageons à fournir un service de maintenance de la plus haute qualité, personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

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E-MSN, votre partenaire pour une informatique sereine

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Agissez maintenant pour sécuriser votre avenir informatique. Appelez-nous ou envoyez-nous un email pour en savoir plus et démarrer un contrat de maintenance informatique avec notre équipe E-MSN, partenaire sur lequel vous pouvez compter (coordonnées présentes sur la page contact ICI>). Ensemble, construisons une infrastructure informatique robuste, sécurisée et toujours opérationnelle, propulsant votre entreprise vers de nouveaux sommets de succès.

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