FAQs E-MSN

Questions les plus fréquentes

Bienvenue dans la FAQs d’E-MSN ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre espace dédié à la résolution de vos questions et à l’assistance en ligne.
Cette FAQs a été conçue pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs, afin de vous offrir une expérience fluide et sans tracas.

Comment utiliser cette FAQs ?

Pour vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin, nous avons organisé cette FAQs E-MSN en plusieurs catégories. Chaque catégorie couvre un domaine spécifique de la plateforme, allant des fonctionnalités de base aux options avancées. Vous pouvez parcourir les questions par catégorie ou utiliser la barre de recherche pour trouver des réponses spécifiques.

Nos engagements

  • Accessibilité : Nous nous engageons à rendre notre FAQs accessible à tous nos utilisateurs, quels que soient leurs niveaux de compétence technique.
  • Actualisation : Nous mettons régulièrement à jour cette FAQs pour inclure les dernières fonctionnalités et répondre aux nouvelles questions de nos utilisateurs.
  • Support supplémentaire : Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, notre équipe de support est toujours prête à vous aider. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone.

Nous espérons que cette FAQs vous sera utile et qu’elle répondra à toutes vos questions. Merci de faire confiance à E-MSN pour vos besoins en hébergement web, téléphonie, réseaux… etc.

suivi projet - emsn

Vous pouvez retrouver tous les détails de notre offre télécoms ICI >

emsn - stockage maintenance

Vous bénéficiez d’un support téléphonique de 8h à12 h30 et de 13 h30 à 18 h30 durant les jours ouvrés.
Nos délais d’interventions peuvent varier de 4 heures à J+1 en fonction du contrat que vous souscrivez, nous proposons aussi des astreintes le soir et le week-end.

Un service d’hébergement web est une prestation proposée par E-MSN qui permet aux individus et aux organisations de rendre leur site web accessible sur Internet. En d’autres termes, E-MSN fournit l’infrastructure nécessaire pour que les sites web soient disponibles en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Fonctionnement d’un service d’hébergement web

  1. Serveurs : Les fournisseurs d’hébergement web possèdent et maintiennent des serveurs puissants et sécurisés qui stockent les fichiers, bases de données, et autres ressources nécessaires au fonctionnement d’un site web.

  2. Stockage : Les fichiers de votre site web (texte, images, vidéos, etc.) sont stockés sur ces serveurs. Selon le type d’hébergement, l’espace de stockage peut varier.

  3. Accès Internet : Les serveurs sont connectés à Internet avec des connexions à haute vitesse, garantissant que les utilisateurs puissent accéder à votre site rapidement et sans interruption.

  4. Adresses IP et Domaines : Chaque site hébergé se voit attribuer une adresse IP unique. Les fournisseurs d’hébergement gèrent également les noms de domaine (comme www.e-msn.fr), ce qui rend votre site facilement accessible via un nom de domaine convivial.

  5. Sécurité et Maintenance : Les fournisseurs d’hébergement web assurent la sécurité des données, la protection contre les cyberattaques, et la maintenance technique des serveurs pour garantir leur bon fonctionnement.

Types de services d’hébergement web

  • Hébergement partagé : Plusieurs sites web sont hébergés sur un même serveur. C’est une solution économique adaptée aux petits sites ou aux blogs.

  • Hébergement VPS (Virtual Private Server) : Un serveur est divisé en plusieurs environnements virtuels, offrant plus de ressources et de contrôle par rapport à l’hébergement partagé.

  • Hébergement dédié : Un serveur entier est réservé à un seul client, offrant des performances optimales et une grande flexibilité pour les sites à fort trafic ou nécessitant des configurations spécifiques.

  • Hébergement cloud : Les sites web sont hébergés sur un réseau de serveurs connectés. Cette solution offre une grande fiabilité et une évolutivité facile, car les ressources peuvent être ajustées en fonction des besoins.

En résumé, un service d’hébergement web est essentiel pour toute personne ou entreprise souhaitant avoir une présence en ligne, offrant les ressources, la sécurité et le support technique nécessaires pour que les sites web soient accessibles à tout moment.

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Nous traitons les demandes au cas par cas avec l’aide de nos experts. Nos offres sont sur-mesure. Il n’existe donc pas d’offre universelle. Vous pouvez donc nous contacter afin que l’on s’adapte à vos besoins et à votre demande.

Etant donné que notre offre hébergement Web est sur-mesure, nous ne pouvons annoncer le coût. Nous nous adaptons à vos besoins et à votre demande.

Oui, notre hébergement est éco-responsable. Vos données sont hébergées dans notre datacenter green : en savoir plus ICI 

Le Cloud, ou informatique en nuage, désigne la fourniture de services informatiques via Internet (« le nuage ») plutôt que par le biais de serveurs locaux ou d’ordinateurs personnels. Ces services incluent le stockage de données, le traitement, la gestion des applications et les ressources de calcul. Le Cloud permet aux utilisateurs d’accéder à ces ressources et services à la demande, sans avoir à investir dans une infrastructure informatique physique et à devoir la gérer.

Types de services cloud

  1. Infrastructure en tant que service (IaaS) : Fournit des ressources informatiques fondamentales, comme des machines virtuelles, du stockage et des réseaux. Les utilisateurs peuvent installer et gérer leurs systèmes d’exploitation et applications. Exemples : Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure.

  2. Plateforme en tant que service (PaaS) : Offre une plateforme sur laquelle les développeurs peuvent créer, déployer et gérer des applications. La gestion de l’infrastructure sous-jacente est assurée par le fournisseur. Exemples : Google App Engine, Heroku.

  3. Logiciel en tant que service (SaaS) : Fournit des applications accessibles via Internet. Les utilisateurs n’ont pas besoin de gérer l’infrastructure ou la plateforme sous-jacente. Exemples : Google Workspace, Microsoft Office 365, Salesforce.

Utilisations courantes du cloud

  • Stockage de données : Des services comme Google Drive, Dropbox et iCloud permettent de stocker et de synchroniser des fichiers en ligne.
  • Hébergement web et applications : Les entreprises utilisent des services Cloud pour héberger leur site web et applications, assurant une disponibilité et une performance optimales.
  • Analyse de données : Les services Cloud permettent d’effectuer des analyses de grandes quantités de données grâce à des outils puissants et évolutifs.
  • Sauvegarde et récupération : Les solutions Cloud offrent des services de sauvegarde et de récupération des données pour assurer leur protection en cas de perte ou de sinistre.

En résumé, le Cloud offre une solution flexible, évolutive et économique pour accéder à des ressources informatiques, simplifiant ainsi la gestion de l’infrastructure informatique et permettant aux utilisateurs de se concentrer sur leurs activités principales.

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Oui, E-MSN propose des offres d’hébergement Cloud ICI.

Oui, notre offre Cloud est éco-responsable. Vos données sont hébergées dans notre datacenter green : en savoir plus ICI 

E-MSN est une entreprise innovante qui propose des services de messagerie électronique, d’hébergement web, de téléphonie, de collaboration et de partage de documents, et bien d’autres services encore. L’objectif d’E-MSN est de faciliter la communication et la collaboration au sein des équipes et des organisations, tout en offrant une interface conviviale ainsi que des outils puissants.

Connaître E-MSN

En cas d’incidence sur votre ligne, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : 

ou via le formulaire de contact sur le site « demande d’assistance« . En revanche, s’il y a une urgence, merci de bien vouloir nous contacter au 04 48 27 03 45.

Oui, E-MSN propose l’installation et la mise en place de la fibre optique au sein de votre entreprise. Pour davantage de détails, vous pouvez consulter notre offre ICI >.

Oui, notre équipe intervient en cas d’incidence et propose des contrats de maintenance. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre offre ICI >

Notre offre de maintenance informatique comprend une assistance technique complète pour résoudre tous les problèmes liés à votre système informatique (serveur, ordinateurs, réseau, routeur, etc…). Cela inclut la résolution des pannes matérielles, la mise en place de solutions de sécurité pour protéger vos données, ainsi que des mises à jour régulières pour garantir des performances optimales. De plus, notre équipe de techniciens qualifiés est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils personnalisés pour maximiser l’efficacité de votre système informatique. Pour en savoir plus sur notre offre de maintenance informatique, n’hésitez pas à consulter notre section d’aide ou à nous contacter directement (voir nos coordonnées dans notre page « contact » ICI.

La sauvegarde externalisée, également connue sous le nom de sauvegarde en ligne ou sauvegarde dans le Cloud, consiste à stocker des copies de données et de fichiers sur des serveurs distants gérés par un fournisseur de services tiers. Cette méthode de sauvegarde protège les données contre la perte due à des défaillances matérielles, des erreurs humaines, des cyberattaques ou des catastrophes naturelles, tout en assurant une récupération rapide et fiable.

Utilisations courantes

  • Sauvegarde des bases de données : Les entreprises peuvent sauvegarder leurs bases de données critiques pour garantir la continuité des opérations en cas de panne.
  • Protection des fichiers : La sauvegarde externalisée protège les fichiers importants, tels que les documents financiers, les fichiers clients et les travaux créatifs.
  • Archivage : Les solutions de sauvegarde externalisée peuvent être utilisées pour l’archivage à long terme des données, assurant leur disponibilité pour des périodes prolongées.

En résumé, la sauvegarde externalisée est une méthode efficace et sécurisée pour protéger les données critiques des entreprises contre divers types de pertes. Elle offre une solution flexible, économique et facilement accessible pour garantir la continuité des activités et la protection des informations sensibles.

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Vos données sont hébergées dans notre datacenter local de Nîmes, et comme pour l’hébergement traditionnel, cette offre E-MSN est éco-responsable.

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